Votre ordinateur,
réparé à distance
Virus, ordinateurs lents, e-mails qui n’arrivent pas, imprimantes qui disparaissent ou logiciels qui ne démarrent pas. Nous vous envoyons un lien, vous voyez notre écran et nous réglons le problème sans que personne ne se déplace.
Ce que nous résolvons à distance
Virus et logiciels malveillants
Nettoyage, antivirus et protection contre les arnaques.
Ordinateurs lents
Diagnostic et remise en forme.
Messagerie
Des comptes qui n’envoient ou ne reçoivent pas, sur l’ordinateur et sur le téléphone.
Logiciels et réglages
Installations, mises à jour bloquées et imprimantes.
Ce qui ne se répare pas à distance
Un disque qui lâche, un écran cassé ou un ordinateur qui ne s’allume pas nécessitent quelqu’un sur place. Nous vous le disons tout de suite, pour que vous l’apportiez à un atelier proche de chez vous.
Nous n’accédons jamais à votre ordinateur sans que vous soyez devant, et vous interrompez la session quand vous le voulez.
Support informatique à distance
| Support informatique à distance, ponctuel | dès 51 CHF |
|---|---|
| Support à distance continu | dès 25 CHF/mois |
Prix en francs suisses, hors TVA, pour la version la plus simple de chaque service. Le devis est ferme, écrit, et précise le traitement de la TVA avant le début du travail.
Support informatique à distance
Comment se déroule une session à distance ?+
Nous vous envoyons un lien, vous l’ouvrez, vous voyez notre écran en permanence et vous interrompez la session quand vous le voulez. Nous ne laissons rien d’installé.
Dans quelle langue m’assistez-vous ?+
Par écrit, en allemand, français, italien, anglais ou espagnol. Les appels, uniquement en espagnol ou en catalan.
Avez-vous une formule mensuelle ?+
Oui, le support continu : support à distance prioritaire, antivirus géré et contrôles réguliers, dès CHF 25 par mois.
Comment facturez-vous la TVA ?+
Nos prix s’entendent hors TVA. THRAX est une entreprise espagnole, et le traitement de la TVA de chaque mandat, suisse ou espagnole, est indiqué dans le devis avant que vous l’acceptiez.
Tout à distance, une seule équipe
Dites-nous ce dont
vous avez besoin.
Nous vous répondons par écrit, dans votre langue, sous un jour ouvrable. Devis gratuit et sans engagement.
[email protected]ÉCRIVEZ-NOUSDemandez votre devis
Pour les entreprises et les particuliers. Nous vous répondons par écrit.