À distance,
mais proches
Tout par écrit et dans votre langue, avec un devis ferme et des versions de test que vous consultez quand cela vous convient.
Le déroulement d’un mandat
Vous nous écrivez
Par e-mail ou WhatsApp, dans votre langue. Quelques lignes suffisent pour commencer.
Devis ferme
Sous un jour ouvrable, nous vous répondons par des questions ou par un devis écrit : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas et le prix en francs.
Vous suivez notre travail
Vous suivez l’avancement sur des versions de test et nous envoyez vos remarques par écrit.
Livraison et suivi
Nous mettons en ligne, vous remettons les accès et, si vous le souhaitez, nous assurons la maintenance.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Devis ferme
Vous connaissez le prix avant de commencer. Ce qui peut le faire varier est dit avant votre accord, jamais sur la facture.
Par écrit, dans votre langue
Nous travaillons par e-mail et WhatsApp en allemand, français, italien, anglais ou espagnol : chaque décision est ainsi documentée. Les appels, uniquement en espagnol ou en catalan.
Le même fuseau horaire
Nous travaillons du lundi au vendredi, de 09:00 à 20:00, dans le même fuseau horaire que la Suisse, et répondons sous un jour ouvrable.
Prix en francs
Des prix publiés en CHF, sans mauvaise surprise de change dans le devis.
Sur notre façon de travailler
Travaillez-vous avec des particuliers ?+
Oui, avec les entreprises, les indépendants et les particuliers de toute la Suisse, toujours pour des services réalisables à distance.
Peut-on se parler au téléphone ?+
Uniquement en espagnol ou en catalan. En allemand, français, italien, anglais ou espagnol, nous travaillons par écrit, par e-mail et WhatsApp.
Comment facturez-vous la TVA ?+
Nos prix s’entendent hors TVA. THRAX est une entreprise espagnole, et le traitement de la TVA de chaque mandat, suisse ou espagnole, est indiqué dans le devis avant que vous l’acceptiez.
Intervenez-vous sur place en Suisse ?+
Non. Nous proposons uniquement ce qui peut être bien fait à distance. Si quelque chose nécessite une personne dans vos locaux, nous vous le disons.
Dites-nous ce dont
vous avez besoin.
Nous vous répondons par écrit, dans votre langue, sous un jour ouvrable. Devis gratuit et sans engagement.
[email protected]ÉCRIVEZ-NOUSDemandez votre devis
Pour les entreprises et les particuliers. Nous vous répondons par écrit.