◆ AUS DER FERNE FÜR DIE GANZE SCHWEIZMO–FR 09:00–20:00 MEZ
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Leistungen · Fernsupport

Ihr Computer,
aus der Ferne repariert

Viren, langsame Geräte, E-Mails, die nicht ankommen, verschwundene Drucker oder Programme, die nicht starten. Wir senden Ihnen einen Link, Sie sehen unseren Bildschirm, und wir lösen das Problem, ohne dass jemand anreisen muss.

Was enthalten ist

Was wir aus der Ferne lösen

01

Viren und Malware

Bereinigung, Virenschutz und Schutz vor Betrug.

02

Langsame Geräte

Diagnose und Optimierung.

03

E-Mail

Konten, die nicht senden oder nicht empfangen, auf dem Computer und auf dem Handy.

04

Programme und Einstellungen

Installationen, hängende Updates und Drucker.

Mit Augenmass

Was sich nicht aus der Ferne beheben lässt

Eine defekte Festplatte, ein kaputter Bildschirm oder ein Gerät, das nicht startet, brauchen jemanden vor Ort. Wir sagen es Ihnen sofort, damit Sie es in eine Werkstatt in der Nähe bringen können.

Wir greifen nie auf Ihr Gerät zu, ohne dass Sie dabei sind, und Sie beenden die Sitzung, wann Sie wollen.

Preis

IT-Fernsupport

IT-Fernsupport, einmaligab CHF 51
Laufender Fernsupportab CHF 25/Monat

Preise in Schweizer Franken, ohne MWST, für die einfachste Variante jeder Leistung. Die Offerte ist verbindlich, schriftlich und nennt die MWST-Behandlung, bevor wir beginnen.

Häufige Fragen

IT-Fernsupport

Wie funktioniert eine Fernsitzung?+

Wir senden Ihnen einen Link, Sie öffnen ihn, sehen jederzeit unseren Bildschirm und beenden die Sitzung, wann Sie wollen. Wir lassen nichts installiert zurück.

In welcher Sprache werde ich betreut?+

Schriftlich, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch oder Spanisch. Telefonate nur auf Spanisch oder Katalanisch.

Haben Sie ein Monatsabo?+

Ja, den laufenden Support: bevorzugter Fernsupport, verwalteter Virenschutz und regelmässige Kontrollen, ab CHF 25 pro Monat.

Wie verrechnen Sie die MWST?+

Unsere Preise verstehen sich ohne MWST. THRAX ist ein spanisches Unternehmen, und die Mehrwertsteuerbehandlung jedes Auftrags, schweizerisch oder spanisch, steht in der Offerte, bevor Sie zusagen.

Sprechen wir darüber

Sagen Sie uns, was
Sie brauchen.

Wir antworten schriftlich, in Ihrer Sprache, innerhalb eines Werktags. Kostenlose, unverbindliche Offerte.

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