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Servicios · Soporte remoto

Tu ordenador,
arreglado a distancia

Virus, equipos lentos, correo que no llega, impresoras que desaparecen o programas que no arrancan. Te mandamos un enlace, ves nuestra pantalla y lo resolvemos sin que nadie se desplace.

Qué incluye

Lo que resolvemos en remoto

01

Virus y malware

Limpieza, antivirus y protección frente a estafas.

02

Equipos lentos

Diagnóstico y puesta a punto.

03

Correo

Cuentas que no envían o no reciben, en el ordenador y en el móvil.

04

Programas y configuraciones

Instalaciones, actualizaciones atascadas e impresoras.

Con criterio

Lo que no se arregla en remoto

Un disco que falla, una pantalla rota o un equipo que no enciende necesitan a alguien delante. Te lo decimos enseguida, para que lo lleves a un taller cercano.

Nunca entramos en tu equipo sin que estés delante, y cortas la sesión cuando quieras.

Precio

Soporte informático remoto

Soporte informático remoto, puntualdesde 51 CHF
Soporte remoto continuodesde 25 CHF/mes

Precios en francos suizos, sin IVA, para la versión más sencilla de cada servicio. El presupuesto es cerrado, por escrito, e indica el tratamiento del IVA antes de empezar.

Dudas frecuentes

Soporte informático remoto

¿Cómo funciona una sesión remota?+

Te enviamos un enlace, lo abres, ves nuestra pantalla en todo momento y cortas la sesión cuando quieras. No dejamos nada instalado.

¿En qué idioma me atendéis?+

Por escrito, en alemán, francés, italiano, inglés o castellano. Las llamadas, solo en castellano o catalán.

¿Tenéis un plan mensual?+

Sí, el soporte continuo: soporte remoto prioritario, antivirus gestionado y revisiones periódicas, desde CHF 25 al mes.

¿Cómo facturáis el IVA?+

Nuestros precios son sin IVA. THRAX es una empresa española, y el tratamiento del IVA de cada encargo, suizo o español, se indica en el presupuesto antes de que lo aceptes.

Hablemos

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Te respondemos por escrito, en tu idioma, en un día laborable. Presupuesto gratis y sin compromiso.

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