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Servizi · Assistenza da remoto

Il Suo computer,
riparato a distanza

Virus, computer lenti, posta che non arriva, stampanti che spariscono o programmi che non si avviano. Le inviamo un link, vede il nostro schermo e risolviamo senza che nessuno si sposti.

Cosa comprende

Cosa risolviamo da remoto

01

Virus e malware

Pulizia, antivirus e protezione dalle truffe.

02

Computer lenti

Diagnosi e messa a punto.

03

Posta

Account che non inviano o non ricevono, sul computer e sullo smartphone.

04

Programmi e configurazioni

Installazioni, aggiornamenti bloccati e stampanti.

Con criterio

Cosa non si ripara da remoto

Un disco che si guasta, uno schermo rotto o un computer che non si accende richiedono qualcuno sul posto. Glielo diciamo subito, perché lo porti a un laboratorio vicino.

Non accediamo mai al Suo computer senza che Lei sia presente, e può interrompere la sessione quando vuole.

Prezzo

Assistenza informatica da remoto

Assistenza informatica da remoto, singolo interventoda CHF 51
Assistenza da remoto continuativada CHF 25/mese

Prezzi in franchi svizzeri, IVA esclusa, per la versione più semplice di ogni servizio. Il preventivo è a prezzo fisso, per iscritto, e indica il trattamento dell’IVA prima di iniziare.

Domande frequenti

Assistenza informatica da remoto

Come funziona una sessione da remoto?+

Le inviamo un link, lo apre, vede il nostro schermo in ogni momento e interrompe la sessione quando vuole. Non lasciamo nulla installato.

In che lingua mi assistete?+

Per iscritto, in tedesco, francese, italiano, inglese o spagnolo. Le chiamate, solo in spagnolo o catalano.

Avete un piano mensile?+

Sì, l’assistenza continuativa: assistenza da remoto prioritaria, antivirus gestito e controlli periodici, da CHF 25 al mese.

Come fatturate l’IVA?+

I nostri prezzi sono IVA esclusa. THRAX è un’azienda spagnola, e il trattamento dell’IVA di ogni incarico, svizzera o spagnola, è indicato nel preventivo prima che Lei lo accetti.

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Ci dica di cosa
ha bisogno.

Le rispondiamo per iscritto, nella Sua lingua, entro un giorno lavorativo. Preventivo gratuito e senza impegno.

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